一、平日、寒暑假及例假日倘因颱風影響，本市宣布停止上班上課，則當日領餐時段調整為「全日」皆可至立約廠商門市進行兌餐，仍須遵守「領餐日期」及「使用規範」進行兌餐。
二、 倘因相關操作流程等問題無法順利領餐，可利用悠遊卡公司客服專線諮詢：
(一) 免付費24小時客服專線：0800-028-880。
(二) 付費24小時客服專線：(02)412-8880。